أوبر تُطلق مزايا السلامة للشركاء السائقين والركاب

أوبر

المصدر: أوبر

أعلنت شركة أوبر اليوم عن خواص جديدة متعلقة بالسلامة سيتم إطلاقها خلال الأسابيع المقبلة وستصل إلى ملايين الركاب والشركاء السائقين ممن يستخدمون تطبيق أوبر في كافة أنحاء أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. ستتضمن المجموعة خواص جديدة مبتكرة تهدف إلى رفع مستوى إجراءات السلامة وزيادة الشفافية والمسؤولية لكل المستخدمين.

زوّدت أوبر منذ إطلاق التطبيق ملايين الناس بتكنولوجيا تُمكّنهم من طلب وسيلة تنقل سهلة توفر لهم القدرة على متابعة سير الرحلة عن طريق تقنية نظام تحديد المواقع GPS وإمكانية الإبلاغ عن أي مشكلة لفريق السلامة. وتهدف الشركة من إطلاق خواص السلامة الجديدة إلى مضاعفة معايير السلامة وتوفير بيئة أكثر أماناً لمستخدمي التطبيق.

*تتضمن الخواص التي سيتم إطلاقها كجزء من مجموعة السلامة للشركاء السائقين والركاب:

  • مشاركة تفاصيل المشوار – سيتمكن الركاب من مشاركة مسار رحلتهم مع ما يصل إلى خمس جهات اتصال وتعديل خصائص مشاركة مسار الرحلات حسب رغبتهم.
  • مركز للدعم – مركز جديد لمعلومات السلامة في التطبيق، سيُمكّن المستخدمين من إيجاد معلومات حول خواص السلامة المتوفرة، بما في ذلك فريق السلامة الذي يعمل على مدار الساعة، ومعلومات عن الشريك السائق والسيارة، نظام تحديد المواقع GPS، ونظام التقييم.
  • الاحتفاظ بخصوصية المتصل – سيتمكن الشركاء السائقون والركاب من الحفاظ على خصوصية أرقامهم عند استخدام تطبيق أوبر.
  • التحقق من هوية الشريك السائق – تمنع هذه الميزة الاحتيال وتحمي حسابات الشركاء السائقين من التعرض للاختراق، كما أنها تحمي المستخدمين عبر بناء طبقة أخرى من الحماية داخل التطبيق للتأكد من الشخص الصحيح هو الجالس خلف عجلة القيادة.

وقال ساشين كانسال، المدير العالمي الأول لمنتجات السلامة في أوبر: “تجري حوالي ١٥ مليون رحلة عبر تطبيق أوبر يومياً، لذلك تتركز سلامة الركاب والشركاء السائقين عبر تطبيقنا في مقدمة أولوياتنا. عملنا على مدى العام الماضي على تطوير منتجات مبتكرة تعمل على زيادة الشفافية والمسؤولية وراحة البال لدى جميع مستخدمي التطبيق. ويُعدّ طرح مجموعة مزايا السلامة الجديدة في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا الخطوة التالية في تمكين جميع المستخدمين من الحفاظ على سلامتهم وتواصلهم أينما كانوا”.

وجاء في بيان أوبر حول الخواص الجديدة أن دارا خسروشاهي المدير التنفيذي لشركة أوبر وَضَعَ السلامة موضع الأولولية للعام ٢٠١٨ منذ انضمامه للشركة. وأجرى منذ انضمامه للشركة عدد من التغييرات بما فيها إطلاق ميزة تحدّ من الوقت الذي يمضيه الشريك السائق  في القيادة باستخدام التطبيق، حيث يحتاج إلى أخذ استراحة مدتها ٦ ساعات على الأقل في اليوم، بالإضافة إلى خدمات تأمين الحوادث الشخصية للشركاء السائقين وشركاء التوصيل في الشرق الأوسط.

كما جاء في البيان: لأن السلامة هي الأولوية القصوى لدى أوبر في مصر، تقوم أوبر بعقد شركات هامة لتعزيز سبل الآمان والسلامة لجميع الركاب، الشركاء السائقين، وشركاء التوصيل. ومن ضمن هذه الشراكات التعاون مع أكسا لتوفير تغطية تأمينية كاملة في حالة الحوادث أثناء الرحلة بالإضافة الى توفير التأمين على السيارات، والحماية من التكلفة المالية للإصابة، والنفقات الطبية أو الفرص المفقودة  للشركاء السائقين وشركاء التوصيل.

ومع ارتفاع نسبة حوادث الحافلات المدرسية في مصر، قامت أوبر بالشراكة مع مؤسسة ” ندى” من أجل طرق مصرية آمنة“ لتوفير التدريب لسائقي الحافلات والموظفين، بالإضافة الى توفير الأدوات للمساعدة في إصلاح الطرق التي تحيط بالمدارس الابتدائية.

كذلك توفر ناسيتا أوتوكير الدعم الميكانيكي من خلال UberRescue في فصل الصيف، مما يضمن السفر الآمن على الطريق

وقامت أوبر بالشراكة مع خريطة التحرش Harassmap لتدريب جميع الشركاء السائقين ضد التحرش الجنسي خلال إستقبال السائق على منصة أوبر.

وسيتم إطلاق تلك الخواص في الأسواق تدريجياً.

أوبر

To follow or Like us:
error

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *